|
гарантийный ремонт тахографов
|
|
| kupina | Дата: Четверг, 26.02.2015, 15:57 | Сообщение # 1 |
Группа: Пользователь
Сообщений: 33
Статус: Оффлайн
| Как я понял щас в предверии 1 апреля количество продаж и установок тахографов растут.
Но меня больше интересует тема гарантийного ремонта и обслуживания этих приборов, тк. я понял она еще только начинает развиваться.
Сейчас объемы гарантийного ремонта небольшие - большинство приборов новые, но со временем начнутся проблемы с устройствами. Тут, даже, не виноваты производители, а те кто задумал установить
туда блок СКЗИ. (Чаще всего ломается именно этот блок). Так как поток обращений по гарантии будет только расти, кто будет всё это ремонтировать? Все ли мастерские могут осуществлять ремонт тахографа определенного производителя?
Как сейчас обстоят дела у производителей? Слышал, что унекоторых так и осталось всего 5
сервисных мастерских на всю Россию!!!
Сообщение отредактировал kupina - Четверг, 26.02.2015, 16:09 |
| |
|
|
| Berserk | Дата: Четверг, 26.02.2015, 16:03 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 54
Статус: Оффлайн
| Гарантия от Штриха http://auto.shtrih-m.ru/Events/Details/sc-requirements
|
| |
|
|
| AK3000 | Дата: Четверг, 26.02.2015, 18:21 | Сообщение # 3 |
Группа: Мастер
Сообщений: 1020
Статус: Оффлайн
| Цитата kupina (  ) Слышал, что унекоторых так и осталось всего 5
Пока со стороны только 3 тахи приходило - сразу и отдавал.
Все привыкли в Штрих сдавать. Пока меня это устраивает - надо научиться самому все делать, оформлять. Сейчас уже опыта набрался - присылайте, "по-блату" сделаю не как штрих за 2 недели, а за день. Единственное - если таха совсем погасла - в 90% случаев не гарантия.
Человек начинает стареть, когда перестает учиться.
Сообщение отредактировал AK3000 - Четверг, 26.02.2015, 18:26 |
| |
|
|
| Tap | Дата: Четверг, 26.02.2015, 18:59 | Сообщение # 4 |
Группа: Эксперт
Сообщений: 702
Статус: Оффлайн
| Цитата AK3000 ( ) Единственное - если таха совсем погасла - в 90% случаев не гарантия. |
| |
|
|
| AK3000 | Дата: Пятница, 27.02.2015, 08:23 | Сообщение # 5 |
|
Группа: Мастер
Сообщений: 1020
Статус: Оффлайн
| Цитата Tap ( ) Залили кофем.
Человек начинает стареть, когда перестает учиться.
|
| |
|
|
| andrey | Дата: Пятница, 27.02.2015, 09:55 | Сообщение # 6 |
|
Группа: Мастер
Сообщений: 83
Статус: Оффлайн
| Цитата AK3000 Единственное - если таха совсем погасла - в 90% случаев не гарантия
Отправил в Штрих, сказали, что перешили и он заработал. Клиент оплатил за пересылку "туда" и за новую калибровку. Срок службы 5 мес.
Сообщение отредактировал andrey - Пятница, 27.02.2015, 09:57 |
| |
|
|
| markvin_artur | Дата: Пятница, 27.02.2015, 16:06 | Сообщение # 7 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 22
Статус: Оффлайн
| Да в принципе у многих производителей большое количество мастерских раскиданных по России, которые стали сервисными центрами. У того же Штриха чинят быстро за счет блочной системы, т.е, мастерская проводит диагностику и меняет сломанный блок, это достаточно быстро.
|
| |
|
|
| shuikob | Дата: Суббота, 28.02.2015, 10:22 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 14
Статус: Оффлайн
| Кстати часто приборы выходят из строя по вине горе установщиков. А потом пишут и жалуются, что прислали брак от производителя. Часто читал на форумах комментарии мастерской, что определенная модель ненадежна. Да у них у всех надежность одинаковая, только вот руки у мастеров растут из разных мест отсюда и появляются "Доскипочета" мастерских. А тахограф это устройство, которое требует квалифицированного монтажа.
|
| |
|
|
| Berserk | Дата: Суббота, 28.02.2015, 17:07 | Сообщение # 9 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 54
Статус: Оффлайн
| Цитата shuikob ( ) Кстати часто приборы выходят из строя по вине горе установщиков. А потом пишут и жалуются, что прислали брак от производителя. Часто читал на форумах комментарии мастерской, что определенная модель ненадежна. Да у них у всех надежность одинаковая, только вот руки у мастеров растут из разных мест отсюда и появляются "Доскипочета" мастерских. А тахограф это устройство, которое требует квалифицированного монтажа. |
| |
|
|
| goscha | Дата: Воскресенье, 01.03.2015, 05:40 | Сообщение # 10 |
Группа: Эксперт
Сообщений: 1123
Статус: Оффлайн
| Мы как гарантийная мастерская делаем быстро Штрихи. От 30 минут. Атолы тоже. В Штрихах как заметили выше: ремонт блочный, чаще всего материнки горят (запуск с "машки", заливают водой). А у Атола только можем пока на технологический тахограф менять. Отправлять на завод сломанный. По сути в технологический переставляем СКЗИ и прошиваем. Получается "клон" и его уже на завод. Там из него опять технологический делают. У нас 19 мастерских, за 2 месяца принесли 8 тахографов. Из них 3 не гарантийный случай. Не верю что тахи не ломаются. Почему то мастерские предпочитают отсылать на завод, а не к нам. Хотя несут определенные расходы при этом! Коллеги, не забывайте заполнять паспорт тахи, особенно лист ввода в эксплуатацию. Удачи всем!
|
| |
|
|
| AK3000 | Дата: Понедельник, 02.03.2015, 17:33 | Сообщение # 11 |
|
Группа: Мастер
Сообщений: 1020
Статус: Оффлайн
| Цитата goscha ( ) Почему то мастерские предпочитают отсылать на завод, а
Человек начинает стареть, когда перестает учиться.
|
| |
|
|
| kupina | Дата: Суббота, 07.03.2015, 16:20 | Сообщение # 12 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 33
Статус: Оффлайн
| Кстати, помоему у ТЦА всего 5 сервисных центров по всей России, хотя им наверно и не надо больше. Их вообще кто нибудь продавал? Про них ничего толком никто не знаеь толком. Единственное, знаю, что в них отсутствует модем, это значит что невозможно будет реализовать ни мониторинг ни удаленное считывание.
|
| |
|
|
| goscha | Дата: Суббота, 07.03.2015, 16:50 | Сообщение # 13 |
|
Группа: Эксперт
Сообщений: 1123
Статус: Оффлайн
| kupina, у меркурия такая же хрень.
|
| |
|
|
| Юрьевич | Дата: Суббота, 07.03.2015, 22:08 | Сообщение # 14 |
Группа: Мастер
Сообщений: 1216
Статус: Оффлайн
| Цитата kupina ( ) помоему у ТЦА всего 5 сервисных центров по всей России 
|
| |
|
|
| AK3000 | Дата: Понедельник, 09.03.2015, 00:58 | Сообщение # 15 |
|
Группа: Мастер
Сообщений: 1020
Статус: Оффлайн
| Цитата Юрьевич ( ) что такое ТЦА?
Человек начинает стареть, когда перестает учиться.
|
| |
|
|
