|
Тахографы Меркурий
|
|
| Bender | Дата: Понедельник, 06.04.2015, 09:26 | Сообщение # 751 |
Группа: Мастер
Сообщений: 125
Статус: Оффлайн
| Тут клиент появился,10 Меркуриев стоит,уже год,водитель вставляет карту просит пин,вводит ,после загрузки опять пин просит,и так бесконечно,штук 5 таких,а остальные на ходу могут выбросить карту .
А один экземпляр пишет Reset tipe 124 ⇒ Вставьте флешку с координатами городов ⇒ ошибка чтения USB.
Полечить это реально?
|
| |
| |
| sega | Дата: Понедельник, 06.04.2015, 09:46 | Сообщение # 752 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 149
Статус: Оффлайн
| Цитата Bender (  ) Полечить это реально? |
| |
| |
| Bender | Дата: Понедельник, 06.04.2015, 10:05 | Сообщение # 753 |
|
Группа: Мастер
Сообщений: 125
Статус: Оффлайн
| Цитата sega ( ) Оф. сайт инкотекс, там все описано... |
| |
| |
| Incotex | Дата: Вторник, 07.04.2015, 12:48 | Сообщение # 754 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 553
Статус: Оффлайн
| Цитата Bender Тут клиент появился,10 Меркуриев стоит,уже год,водитель вставляет карту просит пин,вводит ,после загрузки опять пин просит,и так бесконечно,штук 5 таких,а остальные на ходу могут выбросить карту .
Здесь есть несколько причин. Возможно водители неверно вводили ПИН (карты заблокировались), вставляли не те карты (СКЗИ в КУ и наоборот), версия ПО устарела и т.п. Для начала - разобраться, КУ это или тахограф, какие карты используются. Привести всё в соответствие. Затем нужно обновить версию ПО. Важно, если это тахографы (т.е. с СКЗИ), то версию ставить нужно для тахографов с СКЗИ, последний релиз на сайте (обращаю внимание, что для разных исполнений тахографа есть свои релизы, в описании релиза указано для каких исполнений подходит). Если изделия без СКЗИ - это контрольные устройства. Они сняты с производства, поэтому поддержка осуществляется по запросу. Нужно запросить в нашей техподдержке последний релиз для данного исполнения. Внимание: если на изделие установить версию ПО для тахографов с СКЗИ, то обратно к варианту контрольного устройства (без СКЗИ) вернуться будет уже невозможно, и карты по ПП 720 данный прибор больше не будет принимать никогда, то есть ПИН-код будет запрашивать, а карту по ПП 720 будет выбрасывать. Поэтому если у Вас КУ - используйте версии для КУ, если у Вас тахограф - для тахографа. С координатами городов можно разобраться, зайдя на наш сайт http://incotextaho.ru/download/Files/zagruzka_koordinat_gorodov.pdf, там указан путь решения проблемы.
С уважением, Сергей Бушин
Сообщение отредактировал Incotex - Вторник, 07.04.2015, 12:49 |
| |
| |
| Андрей | Дата: Среда, 08.04.2015, 12:43 | Сообщение # 755 |
Группа: Эксперт
Сообщений: 2814
Статус: Оффлайн
| Цитата Incotex ( ) версия ПО устарела
Сергей Алексеевич это как ВЕРСИЯ ПО УСТАРЕЛА. Уважаю вас как однополчанина но считаю что в тахографах должны стоять версии ПО рабочие. А то у вас получается что ПО надо обновлять как карты в навигаторах. Ну с картами все понятно. Там дома новые строят , дороги прокладывают, а в тахографе то что меняется.Вот например VDO с начала выпуска тахографа 3283 еще не разу ПО не обновляли.
|
| |
| |
| Incotex | Дата: Среда, 08.04.2015, 18:29 | Сообщение # 756 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 553
Статус: Оффлайн
| Цитата Андрей Сергей Алексеевич это как ВЕРСИЯ ПО УСТАРЕЛА.
Не совсем корректно выразился, не устарела, а стоит для другого устройства. Например, перешили с КУ на тахографа, а затем обратно, карты с КУ работать не будут. Нужно разобраться, что это за изделия. А совет заменить версию ПО - это на "автомате", я всегда надеюсь, что новая версию ПО совершеннее "старой" 
С уважением, Сергей Бушин
|
| |
| |
| Юрьевич | Дата: Среда, 08.04.2015, 21:52 | Сообщение # 757 |
Группа: Мастер
Сообщений: 1216
Статус: Оффлайн
| Сергей Алексеевич, выложите пожалуйста прошивку для тахографов без СКЗИ на сайт. Сейчас переделываем то, что подключали по ГЛОНАСС в далеком 2013 году неизвестные в данный момент люди, которых невозможно найти.... на тахографах отображаются в основном RESET TYPE 122 и 125, многие не реагируют на питание... вообщем, всё печально и хотелось бы вернуть к жизни хотя бы тех, кто остался в живых, а прошивки нет. Спасибо.
|
| |
| |
| Incotex | Дата: Четверг, 09.04.2015, 09:54 | Сообщение # 758 |
|
Группа: Пользователь
Сообщений: 553
Статус: Оффлайн
| Обратитесь с письменным запросом в техподдержку, на сайт не выкладываем во избежание недоразумений и ошибок, т.к. в эксплуатации отдельные техцентры творят такие чудеса, что лучше ничего им в руки не давать. Все адреса электронной почты техподдержки на сайте.
Внимание: при обновлении версии ПО обязательно проверяйте совместимость данной версии с исполнением платы. Очень часто приходят в ремонт тахографы, когда версию ПО "залили" в плату, для которой она не предназначена. Как результат - тахограф зависает.
С уважением, Сергей Бушин
Сообщение отредактировал Incotex - Четверг, 09.04.2015, 11:24 |
| |
| |
| Neznaika | Дата: Пятница, 19.08.2016, 12:22 | Сообщение # 759 |
Группа: Эксперт
Сообщений: 873
Статус: Оффлайн
| Тахограф ТА-002 сертификат RU.C.28.002.A № 62949. Поверочный интервал - 7 лет. Метрологическая поверка, так я понимаю. Тахограф не содержит блок СКЗИ. Человек принес тахограф и просит установить его на ТС, утверждая, что этот тахограф не противоречит 36 приказу. Я пытался ему объяснить, что он не прав. Или может я что-то упустил
"НА НЕБЕ ЕСТЬ БОГ, НА ЗЕМЛЕ - РОССИЯ" Сербская пословица
|
| |
| |
| Андрей | Дата: Пятница, 19.08.2016, 12:58 | Сообщение # 760 |
|
Группа: Эксперт
Сообщений: 2814
Статус: Оффлайн
| Цитата Neznaika (  ) Тахограф ТА-002 сертификат RU.C.28.002.A № 62949. Поверочный интервал - 7 лет. Метрологическая поверка, так я понимаю. Тахограф не содержит блок СКЗИ. Человек принес тахограф и просит установить его на ТС, утверждая, что этот тахограф не противоречит 36 приказу. Я пытался ему объяснить, что он не прав. Или может я что-то упустил |
| |
| |
| Neznaika | Дата: Пятница, 19.08.2016, 14:13 | Сообщение # 761 |
|
Группа: Эксперт
Сообщений: 873
Статус: Оффлайн
| Есть письмо минтранса по поводу карт, которых нет в списках фбу.
"НА НЕБЕ ЕСТЬ БОГ, НА ЗЕМЛЕ - РОССИЯ" Сербская пословица
|
| |
| |
| Изот | Дата: Пятница, 19.08.2016, 14:59 | Сообщение # 762 |
Группа: Мастер
Сообщений: 1424
Статус: Оффлайн
| Цитата Neznaika ( ) Я пытался ему объяснить, что он не прав. Или может я что-то упустил
Тахограф сделан полность по 36 приказу - буква в букву))) В этом вся фишка.... сделан по 36 приказу, а НКМа нет))
|
| |
| |
| Андрей | Дата: Пятница, 19.08.2016, 15:34 | Сообщение # 763 |
|
Группа: Эксперт
Сообщений: 2814
Статус: Оффлайн
| Цитата Изот ( ) Тахограф сделан полность по 36 приказу - буква в букву))) В этом вся фишка.... сделан по 36 приказу, а НКМа нет))
6. Тахограф обеспечивает внесение в блокСКЗИ тахографа с использованием карты мастерской установочных данных, включая
идентификационные данные транспортного средства и квалифицированные сертификаты
ключей проверки электронной подписи (далее - квалифицированный сертификат)
блока СКЗИ тахографа (далее – активизация тахографа).
Куда сертификаты ключей проверки электронной подписи вносить в ТА 002?
Или вот это из 36 приказа
4) взаимную аутентификацию карты и блока СКЗИ тахографа с использованием шифровальных(криптографических) средств;
Происходит взаимная аутефикация карты и СКЗИ ? Нет конечно раз СКЗИ нет.
И вот еще
16. Тахограф обеспечивает вывод на дисплей:
об окончании срока службы блока СКЗИ тахографа;
И так можно много написать.
Сообщение отредактировал Андрей - Пятница, 19.08.2016, 15:42 |
| |
| |
| ortodox | Дата: Вторник, 23.08.2016, 17:28 | Сообщение # 764 |
Группа: Пользователь
Сообщений: 66
Статус: Оффлайн
| Ждем комментарий Incotex
|
| |
| |
| Udjin | Дата: Пятница, 26.08.2016, 08:58 | Сообщение # 765 |
Группа: Эксперт
Сообщений: 292
Статус: Оффлайн
| А зачем заводу спорить с ФБУ, если они по сути и завод, и всех нас обеспечивают работой?
Начнут требовать тахограф с зеленой лампочкой и свистулькой - завод будет делать, а мы ставить с зеленой лампочкой и свистулькой, мы не законодательная власть.
348 приказ написан коряво, но однозначно.
Мастерская www.0185.рф
|
| |
| |
